CONTACTO Y ATENCIÓN AL CLIENTE

En Joyas Que Hablan S.L. ponemos a disposición de nuestros clientes diferentes medios de contacto para atender consultas relacionadas con nuestros productos, pedidos, entregas, devoluciones y garantía.

1. INFORMACIÓN DE LA EMPRESA

Razón social: Joyas Que Hablan S.L.
CIF/NIF: B93570828

Domicilio social:
Calle Francisco de Orellana, 1
Urb. Balcones de la Q
29678 Benahavís (Málaga)
España

Datos registrales:
Inscrita en el Registro Mercantil de Málaga, Tomo 5660, Libro 4567, Folio 165, Sección 8, Hoja Registral MA-141700, Inscripción 1.

2. DATOS DE CONTACTO

Correo electrónico:
contacto@joyas-quehablansl.es

Teléfono:
+34 671 63 85 15

Horario de atención:
Lunes a viernes, de 9:00 h a 18:00 h.

Las consultas recibidas se atienden durante nuestro horario laboral y procuramos responder en el menor plazo posible.

3. CONSULTAS SOBRE PEDIDOS

Si su consulta está relacionada con un pedido realizado en nuestra tienda, recomendamos indicar el número de pedido en su mensaje.

Esto nos permitirá localizar la información correspondiente y gestionar su consulta de forma más eficiente.

Podemos ayudarle con consultas relacionadas con:

- Estado de un pedido.
- Información sobre el envío.
- Seguimiento de una entrega.
- Modificación de datos cuando el estado del pedido todavía lo permita.
- Devoluciones y reembolsos.
- Garantía legal.
- Incidencias relacionadas con un producto recibido.

4. DEVOLUCIONES

Para solicitar una devolución, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:

Correo electrónico:
contacto@joyas-quehablansl.es

Los consumidores disponen de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer el derecho de desistimiento cuando resulte aplicable.

Puede consultar las condiciones completas en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

5. GARANTÍA

Los productos nuevos vendidos por Joyas Que Hablan S.L. cuentan con la garantía legal de conformidad establecida por la legislación española vigente.

Para los productos nuevos adquiridos por consumidores, el plazo de garantía legal es de 3 años desde la entrega.

Para comunicar una posible falta de conformidad, recomendamos indicar el número de pedido y describir la incidencia. Cuando resulte útil, pueden adjuntarse fotografías o vídeos del producto.

6. DIRECCIÓN PARA DEVOLUCIONES

Salvo que nuestro servicio de atención al cliente proporcione instrucciones diferentes para un caso concreto, la dirección de devolución es:

Joyas Que Hablan S.L.
Calle Francisco de Orellana, 1
Urb. Balcones de la Q
29678 Benahavís (Málaga)
España

Recomendamos contactar con nosotros antes de realizar el envío para facilitar la correcta gestión de la devolución.

7. FORMULARIO DE CONTACTO

También puede utilizar el formulario de contacto disponible en esta página.

Para poder responder adecuadamente a su consulta, facilite datos de contacto correctos y, cuando la consulta esté relacionada con una compra, incluya su número de pedido.

JOYAS QUE HABLAN S.L.

CIF/NIF: B93570828
Calle Francisco de Orellana, 1
Urb. Balcones de la Q
29678 Benahavís (Málaga)
España

Correo electrónico: contacto@joyas-quehablansl.es
Teléfono: +34 671 63 85 15
Horario: Lunes a viernes, de 9:00 h a 18:00 h.